【マインド】 テレアポパート・アルバイトフリーランス営業 パレートの法則と262の法則で成り立つ人間関係・人材育成・ビジネスシーン 会社で思った成果が出ない方や会社の組織編成がうまくいかないということは必ずあります。 こういった悩みにはパレートの法則や262の法則を知っておくことで解決のヒントが生まれてきます。 本記事では、パレートの法則や262の法則について解説していますのでご覧ください。... 2019-09-23
【スキル】 コールセンターテレアポ営業 【二者択一法】相手から断られたくない時に有効な二者択一の質問 テレアポの日程設定やプレゼンのクロージングは誰しも断られたくないと思います。 そんな時に有効なのが二者択一法。 ビジネスシーンだけでなく、様々なシーンで活用することができます。 本記事では、断られたくない時に使う二者択一法について解説しています。... 2019-09-10
【スキル】 コールセンターテレアポ営業 第三者の影響力を武器にしたウィンザー効果で営業アポを獲得する方法 私が以前に生命保険でテレアポしていたときは、３件に１件の割合でアポイントを獲得してきました。 本記事では、私が実践している第３者の影響力を武器にしたウィンザー効果で営業アポを獲得する方法を解説しています。 テレアポや営業の仕事をしていて聞いたことがないという方は是非ご覧ください。... 2019-09-09
【スキル】 コールセンターテレアポ営業 真面目過ぎるな！テレアポや営業では「堂々とヌケヌケ」としたスタンスを意識する 実はテレアポや営業では真面目過ぎるとお客様からの断りにうまく対応できません。 お客様からの「曖昧な断り」を対応するには重要なスタンスがあります。 その最も有効なスタンスが「堂々とヌケヌケ」としたスタンスです。 「堂々とヌケヌケ」としたスタンスを意識することで営業やテレアポで良い方向に進んでいきます。 自分は真面目過ぎる... 2019-09-05
【スキル】 コールセンターテレアポ営業 テレアポや営業で活用できる切り返しトーク（アウト返し） テレアポや営業ではお客様からの断りは避けられません。 本記事では、テレアポや営業で活用できる切り返しトーク（アウト返し）について解説してまいります。 切り返しトーク（アウト返し）ができるようになれば、テレアポや営業の成果も格段に上がるようになります。 また、一度身に付けると、永久に使えるテクニックとなりますので、あらゆ... 2019-09-04
【スキル】 コールセンターテレアポ営業 テレアポや営業で断られる時の対処方法（２種類の断り文句を見極める） テレアポや営業でお客様から「いつも断られてうまく対処できない・・・。」という方に断られる時の対処方法について解説しています。 断りには大きく分けて２種類ありますが、それぞれの断り文句を見極めることができれば、テレアポや営業でお客様からの断りに対処できるようになります。 お客様の断りを受けてアポイントが入らないと悩んでい... 2019-09-02
【スキル】 コールセンターテレアポ営業 テレアポや営業で受付突破するコツ 【トークテクニック紹介】 テレアポや営業していて受付に断られて悩んだことはありませんか？ 本記事で紹介するテクニックを使えば、高い確率で受付突破できるようになります。 今まで、受付突破できずに悩んできた方は、是非試してみてください。... 2019-08-28
【スキル】 コールセンターテレアポ営業 テレアポや営業は最初の１０秒で決まる？！受付で伝える最初の一言とは？ テレアポや電話営業において相手は最初の１０秒で話を聞くかどうか判断します。 「最初の10秒で何ができるのか？」と思うかもしれません。 本記事ではテレアポや電話営業の最初の１０秒の重要性と対策について解説しています。 これができれば、テレアポはもちろんのこと、対面の営業にも劇的な効果を発揮することができます。... 2019-08-27
【スキル】 コールセンターテレアポ営業 【メラビアンの法則】テレアポで電話相手の聞く姿勢が変わる話し方 どれだけ素晴らし商品（サービス）であっても電話相手が話を聞いてくれなかったら、購入どころかアポにも至りません。 どうしたら電話の相手に話を聞いてもらえるようになるのか？ それは、「メラビアンの法則」を理解することで、誰でも改善できるようになります。 電話時のメラビアンを理解して話し方を改善することで聞き手の姿勢が変わる... 2019-08-26
【スキル】 コールセンターテレアポパート・アルバイト営業 コールセンターやテレアポに向いている人はテレアポが嫌いな人？ コールセンターやテレアポの仕事はどんな人が向いているんだろう？ 「テレアポしても断られてばかりでテレアポ向いていないかも・・・。」 こうなるとテレアポが嫌いになってしまいますよね。 しかし、「テレアポが嫌い」と「テレアポは向いていない」はイコールにはなりません。 本記事をご覧いただければ、テレアポに向いてるのか、向いて... 2019-08-20
【働き方】 コールセンターテレアポパート・アルバイト正社員 コールセンターの正社員が心配するAIの発達とテレアポの将来性 AIの発達が話題となっている昨今。 将来、自分の仕事がAIにとって代わられてしまうのではないかと心配してしまうことはないでしょうか？ そこで今回、コールセンターの仕事やテレアポの仕事をしている正社員を対象にテレアポの将来性について考察してまいります。... 2019-08-19
【働き方】 コールセンターテレアポパート・アルバイトフリーランス テレアポ・テレオペ・テレマの違いとコールセンターの仕事内容を解説 コールセンターってどんな仕事内容？ テレアポやテレオペ、テレマなど色々耳にするけど、違いがよく分からない。 本記事では、コールセンターの仕事内容について詳しく解説しています。 テレアポ・テレオペ・テレマのそれぞれ違いが分かることで、コールセンターの仕事内容が具体的にイメージできるかと思います。... 2019-06-30
